Condiţii comerciale

 

Condiţii comerciale generale ale serviciului Eshop-rapid.

1. PĂRŢILE CONTRACTANTE

Bohemiasoft s.r.o.
Cu sediul în Rudolfovská tř. 247/8, České Budějovice 370 01, Czech Republic
CUI : 28090403 Cod fiscal : CZ28090403
Contact bancar : 4200168367/6800
(mai departe doar " Furnizor de servicii ")

Clientul
Prin client pentru aceste scopuri se înţelege a fi fiecare subiect , care îşi comandă serviciul Eshop-rapid prin intermediul interfeţei www, prin poştă, telefonic sau personal sau prin altă modalitate acceptată de către Furnizorul de servicii.
(mai departe doar "Clientul" şi / sau "Utilizatorul")

(mai departe în comun doar "Părţile contractante")

 

2. OBIECTUL ŞI CONDIŢIILE GENERALE

2.1. Obiectul acestor condiţii comerciale este reglementarea relaţiilor juridice între Furnizorul de servicii şi Client la ofertarea serviciului Eshop-rapid.
Relaţia comercială bazată pe aceste condiţii comerciale apare între Părţile contractante în momentul aprobării comenzii reglementar realizate a Clientului de către Furnizorul de servicii şi se ghidează conform prevederilor legislaţiei comerciale şi a reglementărilor aferente.

2.2. Definiţia expresiilor folosite în aceste condiţii comerciale:

2.2.1. Serviciul Eshop-rapid – este bazată pe ofertarea serviciilor destinate exploatării şi asigurării exploatării a aplicaţiilor şi serviciilor de pe internet prin intermediul Furnizorului de servicii. Conţinutul şi obiectul serviciilor este definit de oferta actuală a Furnizorului de servicii publicată în prezentaţia www a Furnizorului de servicii http://www.eshop-rapid.ro

2.2.2. Utilizatorul – Clientul serviciului Eshop-rapid , căruia i-a fost creat acest serviciu în mod reglementar de către Furnizorul de servicii conform reglementărilor valabile de ofertarea a serviciului, publicate în prezentarea www a Furnizorului de servicii http://www.eshop-rapid.ro, sau temporar creată cu scopul testării.

2.2.3. Server – calculator conectat permanent la reţeaua de Internet, prin intermediu mijloacelor căruia este oferit serviciul Eshop-rapid

2.2.4. Închirierea mijloacelor de capacitate, calcul şi program al serverului – chiria împărtăşită a mijloacelor hardware şi software a serverului pentru Utilizatorul serviciului cu scopul procesării solicitărilor de aplicaţii utilizate. Măsura posibilităţii de utilizare a mijloacelor serverului de către un Utilizator în momentul respectiv este limitată de măsura utilizării serverului de ceilalţi utilizatori.

2.2.5. Operarea aplicaţiei de internet – exploatarea aplicaţiei (mai ales a magazinului pe internet şi a prezentărilor www) prin intermediul mijloacelor serverului în favoarea utilizatorului şi a terţilor. La exploatarea aplicaţiilor, Utilizatorilor le este acordată posibilitatea folosirii mijloacelor de program ale serverului oferite în cadrul serviciului Eshop-rapid.

2.2.6. Numele domeniului şi exploatarea numelui de domeniu - numele de domeniu este denumirea nominală oferit administratorului numelor de domeniu destinate pentru identificare pe internet (mai departe numai domeniul). Utilizarea numelui de domeniu este serviciul gestiunii şi întreţinerii înregistrărilor NS a domeniului utilizat. Utilizatorul nu este administratorul domeniilor de gradul doi. Pentru acest scop foloseşte serviciile terţelor părţi.

2.3. Ziua creării reglementare a serviciului Eshop- rapid este ziua de plată pentru servicii de către Client. Perioada creării temporare a serviciului cu scopul testării sale, dacă nu este menţionat altfel,este perioada din ziua comandării serviciului până în ziua înfiinţării serviciului Eshop- rapid. Ziua prelungirii serviciului pe o altă perioadă este ziua plăţii preţului serviciului pentru următoarea perioadă de către Client. Data realizării efectuării impozabile este ziua în care a fost creat serviciul sau ziua prelungirii serviciului.

2.4. În cadrul exploatării serviciului Furnizor de servicii solicită de la client informaţiile necesare pentru operarea şi comunicare cu Clientul. Clientul acordă permisiunea de prelucrare a datelor cu caracter personal în scopul de a asigura punerea în aplicare a serviciilor comandate, în special pentru comunicarea cu administratorii numelor de domenii. Furnizorul de servicii la procesarea datelor se ghidează conform legii Nr.. 101/2000 Sb., despre protecţia datelor personale.

 

3. DREPTURILE ŞI OBLIGAŢIILE CLIENTULUI

3.1. Serviciul Eshop-rapid este comandat de către Client din principiu pentru exploatarea propriului nume de domeniu de gradul 2 sau 3. În acelaşi timp clientul poate exploata serviciul şi pe adresa alocată de către Furnizor de servicii sub forma de www.eshop-rapid.ro/nume-domeniu. Numele domeniului şi-l alege Clientul singur.

3.2. Prin crearea serviciului pentru Client se creează dreptul de a utiliza toate serviciile standard (marcate pe web http://www.eshop-rapid.ro ca uzuale, parte a programului, etc.) oferite de Furnizor de servicii la serviciul Eshop-rapid. Clientul are posibilitatea de a comanda serviciile complementare conform ofertei actuale a Furnizor de servicii , eventual conform înţelegerii verbale sau scrise cu Furnizor de servicii .

3.3. Clientul se obligă să plătească taxele de înregistrare pentru înregistrarea şi exploatarea serverelor DNS ale domeniului său de gradul 2 către administratorului numelui de domeniu (registratorului). Furnizorul serviciului Eshop-rapid nu este administratorul numelor de domeniu de gradul 2.

3.4. Furnizorul serviciului Eshop-rapid poate crea pentru client, la propria cerere a Clientului un nou nume de domeniu pe baza datelor indispensabile pentru înregistrarea cu succes a noului nume de domeniu. Furnizor de servicii realizează înregistrarea numelor de domeniu la înregistratorii acreditaţi în numele şi avantajul Clientului.

3.5. Clientul răspunde pentru corectitudinea tehnică şi siguranţa tuturor datelor pe care le va amplasa pe server, şi în continuare mai răspunde pentru toate modalităţile, prin care comunică cu serverele care oferă serviciul Eshop-rapid. Răspunderea pentru siguranţă se referă mai ales la posibilitatea de a abuza de aplicaţii, scripte sau a programelor de către terţe părţi pentru utilizarea neautorizată a mijloacelor serverului.

3.6. În cazul în care Furnizorul de servicii, pe baza atenţionării verbale sau scriptice, va soma utilizatorul să îndepărteze date care deteriorează mediul programului sau mijloacele tehnice ale serverului, Clientul este obligat să îndepărteze neîntârziat aceste date, dar cel târziu în termen de până la 24 de ore. Dacă nu va face aceasta, Furnizorul de servicii are dreptul de a întrerupe unilateral valabilitatea serviciului pentru Client până la îndepărtarea datelor. Clientul răspunde de pagubele cauzate de defecţiunile tehnice ale datelor sale cauzate Furnizorului de servicii.

3.7. Clientul nu a re voie să creeze pagini WWW , ale căror conţinut este în contradicţie cu legea sau cu bunele moravuri. Încălcare acestui articol îndreptăţeşte pe Furnizorul de servicii, să întrerupă sau să anuleze toate serviciile oferite Clientului.

3.8. Clientul nu are voie să utilizeze serviciile într-un mod care ar conduce la încălcarea drepturilor Furnizorului de servicii, a terţilor sau ar cauza un dezavantaj pentru alţi utilizatori în utilizarea partajată a mijloacelor serverului. Utilizatorul nu poate utiliza mijloacele acordate nici în felul prin care ar avea un avantaj nejustificat faţă de alţi utilizatori, sau într-un mod care ar putea duce la defectarea sau deteriorarea exploatării serverului. Se consideră a fi o încălcare gravă a obligaţiilor utilizatorului în special tentativa de afectare a securităţii şi continuităţii exploatării serviciului.

3.9. Clientul este obligat să indice, în momentul comandării servicii Eshop-rapid datele sale de contact pentru scopul facturării serviciilor oferite şi pentru comunicarea cu Furnizorul de servicii. Clientul este obligat să menţină,datele sale de contact actuale în scopul comunicării cu furnizorul de servicii.

3.10. Clientul are obligaţia de a proteja numele de acces şi parola de acces la servicii şi la mijloacele de programe ale serverului în faţa abuzurilor terţelor părţi.

3.11. Clientul se obligă să informeze imediat furnizorul de servicii despre defecţiunea tehnică sau de securitate în exploatarea serviciului prin e-mailul trimis la adresa support@eshop-rapid.ro.

3.12. Clientul răspunde pentru toată paguba intenţionată sau neintenţionată cauzată prin utilizarea serviciului oferit. Furnizorul de servicii este îndreptăţit să solicite din partea Clientului despăgubiri pentru pagubele şi pierderile de profit cauzate de Client. Prin compensarea pagubei se înţelege mai ales timpul depus de către Furnizorul de servicii pentru eliminarea stării defectuoase, apărute datorită utilizării nepermise sau neprofesionale a mijloacelor serverului de către Client, paguba creată în exploatarea serverului, paguba creată terţilor şi mai ales altor Clienţi, paguba creată prin oprirea exploatării serverului, etc. Prin compensarea pierderilor de profit se înţelege mai ales compensarea pierderii de profit de 20€ fără TVA pentru fiecare oră de lucru începută a Furnizorului de servicii în cadrul eliminării stării de avari, mai departe compensarea profitului mediu pe care l-ar obţine Furnizorul de servicii pe durata funcţionării neîntrerupte a serviciului, compensarea pierderilor de profit cauzate de pierderea bunului renume a Furnizorului de servicii şi prin pierderea de Clienţi, exprimate prin preţul serviciului comandat de către Client, etc.

 

4. DREPTURILE ŞI OBLIGAŢIILE FURNIZORULUI D ESERVICII

4.1. Furnizorul de servicii este obligat să asigure funcţionarea continuă a serviciilor Eshop- rapid contractate. Excepţie de la această cerinţă prezintă faptele care nu sunt influenţate de către Furnizorul de servici şi nu pot fi preîntâmpinate (de ex. forţă majoră, accidente, avarii ale reţelelor publice de telecomunicaţii, etc), sau operaţiile indispensabile pentru asigurarea funcţionării a serviciilor Furnizorului (de exemplu, întreţinere hardware, actualizări de software, etc. ).

4.2. Furnizorul de servicii are obligaţia de a efectua monitorizarea continuă a exploatării pe server şi să asigure întreţinerea continuă a serverului pentru funcţionarea optimă a serviciului.

4.3. Furnizorul de servicii este obligat să asigure serviciul împotriva întreruperii funcţionării sau împotriva abuzării serviciului din partea Clientului, în funcţie de caracterul resurselor de program furnizate. În cazul în care apare situaţia, în care intră în conflict soluţia de securitate şi gama de servicii oferite, prioritatea o are securitatea serviciului.

4.4. Furnizorul este obligat să atenţioneze Clientul din timp asupra faptului, când se apropie expirarea perioadei pentru care Clientul are servicii preplătite sub forma mesajului electronic transmis pe e-mail-ul furnizat de către Client.

4.5. Furnizorul are dreptul de a dezactiva serviciu oferit Clientului, care se află în întârziere de plată pentru servicii Eshop –rapid mai mult de 17 zile. Utilizatorul are dreptul de a rezilia serviciu în întregime în cazul în care Clientul este în caz de neplată a mai mult de 30 de zile. Prin aceasta însă Clientul nu este exonerat de plata sumei datorate pentru serviciile prestate. În cazul anulării de servicii din cauza neplăţii serviciilor din partea Clientului, Furnizorul de servicii nu răspunde pentru pierderea datelor sau paguba rezultată din pierderea de date a Clientului şi de pierderi de disponibilitate a aplicaţiei operate.

4.6. Furnizorul nu va fi responsabil pentru încălcarea de către Client a drepturilor de proprietate a patentelor şi de încălcare legii, prin utilizarea numelui de domeniu, adresei de e-mail sau a altor indicative folosite de Client, care sunt nume de comercializare şi mărci înregistrate ale terţelor părţi.

4.7. Nu este încălcare a obligației Furnizori de servicii de a asigura funcționarea continuă a serviciului, întreruperea funcționării serviciului cauzată de circumstanţele care nu sunt influenţabile de către furnizor (de exemplu, timp de întrerupere a energiei electrice, pană la punctul de conectare la internet, avarie, etc.) sau de întrerupere a serviciului ca urmare a intervenţiilor sistemice a Furnizorului de servicii în funcţionarea serverului. Furnizorul este obligat să informeze din timp despre intervenţiile planificate pe www de prezentare http://www.eshop-rapid.ro pe Home page interfaţa de Administrare.

4.8. Furnizorul are dreptul unilateral de a exclude Clientul de la utilizarea serviciilor şi, prin urmare, să suspende furnizarea de servicii, în cazul în care exploatarea aplicației Clientului dăunează sau ar putea dăuna altor Clienţi sau a Furnizorului, precum şi în cazurile de încălcare a obligaţiilor Clientului la care se face referire la punctele 3.7. - 3.10 şi 3.12. Furnizorul poate, în astfel de cazuri, exclude Clientul din funcțiune şi fără notificare prealabilă.

4.9. Furnizorul de servicii are dreptul de a schimba unilateral funcţiile serviciului. În caz de înlocuire a funcţiilor serviciului, Furnizorul de servicii va furniza o descriere a acestei schimbări pe prezentarea www http://www.eshop-rapid.ro pe prima pagină în interfaţa de Administrare.

 

5. PREŢUL SERVICIULUI ŞI PLATA PENTRU SERVICIU

5.1. Preţul serviciului este determinat de oferta Furnizorului de servicii disponibilă pe webul de prezentare http://www.eshop-rapid.ro valabil la data realizării comenzii de către Client.

5.2. Clientul se angajează să plătească preţul serviciului, pe baza unei invitaţii de a plăti trimise de Furnizorul de servicii prin poşta electronică pe e-mailul oferit de Client în momentul comandării serviciului în contul Furnizorului. Data de plată este ziua în care s-a înscris plata în contul furnizorului.

5.3. Clientul plăteşte preţul serviciului în avans. Furnizorul atenţionează Clientul înainte cu timp suficient asupra zilei în care va expira perioada, pentru care Clientul are serviciul plătit în avans,sub forma avizului de plată a preţului serviciului pentru următoarea perioadă.

5.4. Furnizorul de servicii va emite bon fiscal pe baza recepţiei plăţii preţului serviciului şi pe baza înfiinţării sau prelungirii serviciului.

5.5. În cazul neplătirii taxei conform punctului 5.2 şi 5.3, Furnizorul de servicii este autorizat, şi fără atenţionarea prealabilă a Clientului să întrerupă funcţionarea prezentării www, până în momentul, când se va realiza plata taxelor datorate în totalitate.

 

6. DISPOZIŢII FINALE

6.1. Exploatarea serviciului se comandă pe o perioadă de : 1 an. Funcționarea serviciului se prelungeşte în mod automat în cazul în care Clientul nu va remite Furnizorului cererea de reziliere a contractului de servicii furnizate în termen de maximum 14 zile de la data de expirare a perioadei pentru care Clientul are plătit serviciul.

6.2. Exploatarea serviciului se poate rezilia fără motive. Rezilierea se poate face pe cale electronică trimisă la e-mailul de contact şi trebuie să fie remisă celeilalte părţi cu maximum 14 zile înainte de data intrării în vigoare a rezilierii. În cazul încălcării grave a obligaţiilor părţilor participante, se poate emite o notificare de reziliere a serviciului, cu efect imediat.

6.3. În cazul în care se va produce o schimbare a domeniului de aşa natură încât nu va fi posibilă funcţionarea Eshop-rapid cu un astfel de domeniu(în special, schimbarea înregistrării DNS a domeniului, contactului tehnic al domeniului, etc.)Furnizorul de servicii nu mai este obligat să continue să opereze servicii contractuale. Acest fapt este considerat a fi rezilierea operării serviciului din partea Clientului fără a da motive.

6.4. Dacă exploatarea serviciului este reziliată din partea Furnizorului, Clientul are dreptul la restituirea unui părţi proporţionale din taxele de servicii pentru perioada neexploatată. Dreptul Clientului la restituirea unei părţi proporţionale din taxele de servicii pentru perioada de neutilizare nu apare, în cazul în care se reziliază funcţionarea serviciului, pentru încălcări grave ale obligaţiilor Clientului, la care se face referire în articolul 3 din aceste condiţii comerciale.

6.5. Părţile contractante se angajează să respecte confidenţialitatea comercială în conformitate cu secţiunea 17 şi Codul Comercial, până când cealaltă parte nu îşi dă acordul în scris pentru oferirea informaţiilor. Excepţia este publicarea unui domeniu a Clientului în scopuri de publicitate.

 

© Bohemiasoft s.r.o. Toate drepturile rezervate